Bir ziyaretçi iletişim sayfanıza geldiyse, büyük ihtimalle size ulaşmaya karar vermiş demektir. Bu noktada karşısına çıkacak her zorluk, onu kaybetme riskini artırır. İletişim sayfası sade, hızlı ve güven verici olmalıdır.
1. Birden fazla iletişim yolu sunun
Herkes aynı kanalı tercih etmez. Telefon, e-posta, WhatsApp ve iletişim formu birlikte yer almalı. Telefon numarası ve WhatsApp mobilde tek dokunuşla çalışmalı.
2. Formu kısa tutun
Her ek alan, formu doldurmaktan vazgeçen kişi sayısını artırır. Ad, e-posta veya telefon ve mesaj çoğu zaman yeterlidir. Hizmet seçimi gibi alanlar varsa zorunlu yapmayın.
3. Formdan sonra ne olacağını söyleyin
"Bir iş günü içinde size dönüyoruz" gibi bir cümle, ziyaretçinin beklentisini netleştirir. Form gönderildiğinde açık bir teşekkür mesajı gösterin.
4. Adres ve harita ekleyin
Fiziksel bir ofisiniz veya mağazanız varsa açık adresi ve harita bağlantısını paylaşın. Bu hem güven verir hem de yerel SEO için önemlidir.
5. Çalışma saatlerini belirtin
Ziyaretçi ne zaman arayabileceğini bilmek ister. Hafta sonu veya resmi tatil düzenlemelerini de belirtin.
6. Spam korumasını görünmez yapın
Botlara karşı koruma şart, ancak kullanıcıyı zorlayan karmaşık doğrulamalar dönüşümü düşürür. Gizli alanlar ve zaman kontrolü gibi görünmez yöntemler çoğu durumda yeterlidir.
7. Kişisel verileri doğru yönetin
Formda toplanan bilgilerin ne amaçla kullanılacağını kısaca belirtin ve aydınlatma metnine bağlantı verin. Ayrıntılar için KVKK uyumlu web sitesi yazımıza bakabilirsiniz.
İletişim bilgileri her sayfada olsun
İletişim sayfası önemli ama tek yer olmamalı. Telefon ve WhatsApp bilgisi sitenin üst veya alt kısmında her sayfada görünmeli; sabit bir WhatsApp butonu da iyi çalışır. Bu konuda WhatsApp butonu ve iletişim formu yazımızı okuyabilirsiniz.
Sonuç
İletişim sayfası küçük görünür ama satışın başladığı yerdir. Sitenizde bu detayların hepsinin düşünülmesini istiyorsanız bize ulaşın.
Firmanızı anlatan, hızlı ve mobil uyumlu siteler. Projenizi konuşalım, size uygun paketi birlikte seçelim.