Gönderdiğiniz teklifler müşterinin spam klasörüne mi düşüyor? Bunun en yaygın sebeplerinden biri, alan adınızda e-posta doğrulama kayıtlarının eksik veya hatalı olmasıdır. SPF, DKIM ve DMARC, alıcı sunucularına "bu e-posta gerçekten bu firmadan geliyor" demenin yollarıdır.
SPF nedir?
SPF (Sender Policy Framework), alan adınız adına hangi sunucuların e-posta gönderebileceğini belirten bir DNS kaydıdır. Alıcı sunucu, gelen e-postanın izinli bir sunucudan gelip gelmediğini bu kayıtla kontrol eder.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Bir alan adında yalnızca tek bir SPF kaydı olmalı.
- E-posta gönderen tüm servisler (hosting, bülten servisi, CRM) bu kayda eklenmeli.
DKIM nedir?
DKIM (DomainKeys Identified Mail), gönderilen her e-postaya dijital bir imza ekler. Alıcı sunucu, alan adınızın DNS'indeki açık anahtarla bu imzayı doğrular. Böylece e-postanın yolda değiştirilmediği ve gerçekten sizin sunucunuzdan geldiği anlaşılır.
DMARC nedir?
DMARC, SPF ve DKIM kontrollerinden geçemeyen e-postalara ne yapılacağını belirleyen bir politikadır: hiçbir şey yapma, spam'e gönder veya reddet. Ayrıca alan adınız adına gönderilen e-postalar hakkında rapor almanızı sağlar.
DMARC'ı genellikle yalnızca izleme moduyla başlatıp, raporları inceledikten sonra kademeli olarak sıkılaştırmak önerilir.
Neden artık daha önemli?
Büyük e-posta sağlayıcıları, özellikle çok sayıda e-posta gönderen alan adları için bu doğrulamaları zorunlu hale getirdi. Doğrulaması olmayan e-postaların teslim edilme ihtimali giderek azalıyor. Ayrıca bu kayıtlar, başkalarının alan adınızı taklit ederek sahte e-posta göndermesini zorlaştırır.
Spam'e düşmenin diğer nedenleri
- Sunucunun IP adresinin kara listede olması
- Çok sayıda alıcıya aynı anda gönderim
- Spam'e benzeyen konu başlıkları ve içerikler
- Yalnızca görselden oluşan e-postalar
Nasıl kontrol edilir?
Ücretsiz e-posta test araçlarına bir test e-postası göndererek SPF, DKIM ve DMARC durumunuzu görebilirsiniz. Gmail'de bir e-postanın "orijinali göster" seçeneği de doğrulama sonuçlarını gösterir.
Sonuç
Bu üç kayıt, kurumsal e-postanın görünmez ama kritik parçasıdır. Hosting hizmetimizde e-posta hesaplarınızı bu kayıtlarla birlikte kuruyoruz. Mevcut e-postalarınız spam'e düşüyorsa bize yazın.
Hızlı, güvenli ve yedekli hosting ve sunucu çözümleri. Projenizi konuşalım, size uygun paketi birlikte seçelim.